Вакансия: специалист технической поддержки компании vidnoe.net
Обязанности, ключевые задачи:
Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы клиентского маршрутизатора, консультации технического характера, и т.п.
На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании, должен быть дан оперативный ответ, по возможности без привлечения других сотрудников, но при необходимости привлекая их.
Мониторинг работы системы и разрешение выявляемых проблем (например: связаться с партнерами и/или коллегами в случае нестабильной работы и решить проблему).
Требования (мы ожидаем от вас):
высшее / неполное высшее /средне специальное или техническое образование, хорошая обучаемость;
умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность;
умение четко и доступно излагать свои мысли, стрессоустойчивость;
общая техническая грамотность, владение ОС MS Windows на уровне продвинутого пользователя, владение ОC семейства Linux — приветствуется;